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四川美格美嘉敬國懷:以服務覓轉機
2020-05-16 13:43:06    暖通家    來源: 暖通家
1四川美格美嘉暖通工程有限公司 銷售經理 敬國懷
四川美格美嘉暖通工程有限公司 銷售經理 敬國懷
  
  從畢業校招開始涉足暖通領域的敬國懷,在這個行業已經沉浮了13年。而四川美格美嘉暖通工程有限公司的成立,就立足于他十年的從業經驗基礎之上。2017年10月,四川美格美嘉暖通工程有限公司以“微服務、精專業”的經營理念正式成立。盡管受精裝修和市場大環境下行的打擊,敬國懷仍堅信服務的品質決定企業的生命。
  
  縱觀成都市場多年的發展,敬國懷認為精裝修政策的推進對于中央空調市場的打擊幾乎是致命的,而在此基礎上,盡管客戶基數還在,但被以裝飾公司、社區店、建材團購為代表的終端截留,以及以物業為代表的拎包客的截胡,已然所剩無幾。“我們公司發展時間不算長,但價格體系一直很穩定。公司想要健康穩定的可持續發展,那么合理的利潤就是基礎。如果沒有利潤,店鋪的租金和人員工資都難以保障,那我們的服務質量肯定也會受到影響。所以在合理利潤的保障下,可靠的產品品質、穩定的安裝工藝、及時的增值服務以及真材實料的輔材,才是我們真正的殺手锏。” 敬國懷強調道。
  
  截止目前,四川美格美嘉暖通工程有限公司團隊共有60余人,值得一提的是,所有四川美格美嘉團隊的員工,均繳納了社保,其中包含公司自有的安裝團隊成員。讓安裝團隊后顧無憂,是敬國懷保障安裝質量的第一步;在此基礎上,著裝和工具統一標準,安裝流程的規范和可視則是第二步;第三步就是高于行業標準的輔材,以銅管為例,行業多選擇0.6mm的規格,而四川美格美嘉則將其升級為0.8mm。
  
  此外,美格美嘉還擁有千平米的倉儲中心及數十臺配送車輛,協助保障服務質量。凡此種種,不難發現,專業銷售工程師及專業安裝、維修服務團隊、強大的實力是四川美格美嘉的競爭力所在。從成立到現在,四川美格美嘉的團隊仍在持續不斷的擴充,在敬國懷看來,充足的人員、專業的服務才能夠給用戶最好的服務體驗。從售前、售中、售后的服務工作,都有專業的人員和團隊去一一對應,以全流程專業化,保證整個流程銜接的高效與順暢。
  
  “中國的傳統文化中,對于家文化是有強烈的認同感的,所以居家環境的舒適度,一定是國人相當重視的部分。我們暖通行業所關注的冷暖風水,都是創造家庭幸福感的來源。我對這個行業一直很有信心,而成都業主的二次裝修基本都要在十到十五年左右,中央空調產品作為其中的隱蔽工程,一定也是要選擇靠譜穩妥的品牌和經銷商,這也是我們之所以能夠立足的根本所在。能夠直觀可視到我們的材料和公司,以及服務流程的客戶,是一定會認可四川美格美嘉的,我們有這樣實力和底氣。”提及此,敬國懷臉上露出樂淡淡的笑意。

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關鍵詞: 經銷商 四川
 
 

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